Política de envío

Política de Envíos — PlayVex

En PlayVex queremos que disfrutes de una experiencia de compra sencilla, segura y transparente. Trabajamos cada día para preparar y enviar todos los pedidos lo antes posible.

🚚 Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

El coste del envío estándar será siempre 0€ para nuestros clientes.

📦 Procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo comenzará a prepararlo.

El tiempo habitual de procesamiento es de:

1 a 3 días laborables

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o lanzamientos, este plazo podría ampliarse ligeramente.

🌍 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España
  • Europa
  • Otros países internacionales disponibles durante el proceso de compra

Si tu país aparece disponible al finalizar la compra, significa que podemos enviar tu pedido.

⏱️ Tiempo estimado de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y la empresa de transporte.

Tiempo estimado:

🇪🇸 España: 5 - 12 días laborables
🇪🇺 Europa: 7 - 15 días laborables
🌍 Internacional: 10 - 20 días laborables

Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas externas como aduanas, alta demanda o incidencias logísticas.

📍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el estado de tu envío.

Puede tardar unos días en actualizarse después de recibir el número de seguimiento.

🏠 Dirección incorrecta

El cliente es responsable de introducir correctamente los datos de envío.

Por favor revisa:

  • nombre completo
  • dirección
  • código postal
  • teléfono de contacto

Si detectas algún error, contacta con nosotros lo antes posible.

Una vez enviado el pedido, no siempre podremos modificar la dirección.

📦 Pedido no recibido

Si el plazo estimado ha pasado y todavía no has recibido tu pedido, contacta con nuestro equipo.

Revisaremos tu caso y haremos todo lo posible para ayudarte.

🌐 Aduanas e impuestos internacionales

En algunos países pueden aplicarse impuestos, tasas o cargos de importación según la normativa local.

Estos cargos, si existen, serán responsabilidad del cliente.

❤️ Nuestro compromiso

En PlayVex trabajamos para ofrecer productos innovadores con una experiencia de compra cómoda, segura y fiable.

Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

📩 Contacto

Email: playvex3030@gmail.com
Teléfono: 689347587